SERVIZIO DI TELEASSISTENZA

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BF Sistemi Informatici offre un servizio di assistenza remota che permette la connessione da parte di un suo tecnico ad uno o più PC del cliente per verificare anomalie di funzionamento della macchina o della rete e assistere il cliente nella soluzione del problema. Il servizio viene svolto con l’ausilio di un software che dovrà essere installato in ogni macchina per la quale il servizio è richiesto. Per garantire la correttezza degli accessi ai PC soggetti al servizio, ogni collegamento dovrà essere autorizzato da personale del cliente mediante la comunicazione di un codice di accesso che abilita il collegamento. Senza codice di accesso il collegamento sarà bloccato per prevenire collegamenti indesiderati.Ovviamente il servizio non potrà essere utilizzato nei casi in cui un malfunzionamento del PC o della rete rendano impossibile il collegamento.

 

Vantaggi:

Nessun costo kilometrico o spesa di trasferta.

Maggiore rapidità di intervento

Tariffazione in unità di 15 minuti anziché a tariffa oraria intera

 

Costi del servizio:

Il costo del servizio ha un costo proporzionale ai tempi degli interventi effettuati. I collegamenti effettuati saranno conteggiati a unità di 15 minuti (ad es. un collegamento di 25 minuti vale 2 unità di teleassistenza), le unità di teleassistenza hanno un costo di 15,00 € cadauna. L’acquisto minimo è di 4 unità.

Per i clienti provvisti di contratto di assistenza il servizio è totalmente gratuito

Per ogni postazione in teleassistenza verrà fornito un report mensile dei collegamenti effettuati ed un rendiconto delle unità utilizzate. Le tariffe e i costi indicati sono da intendersi IVA esclusa

Scaricando e avviando la sessione di teleassistenza accettate quanto sopra riportato.

 

Paga Con Paypal

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